Pesquisa de Satisfação do Usuário

A Câmara Municipal de Anagé está comprometida com a melhoria contínua dos seus serviços. Sua opinião é muito importante para nós. Por favor, responda às perguntas abaixo de forma objetiva.

1. Informações do Respondente (Opcional)

Nome: ________________________________________________

E-mail: _______________________________________________

Telefone: _____________________________________________

2. Avaliação dos Serviços

2.1. Como você avalia o atendimento recebido?

( ) Excelente   ( ) Bom   ( ) Regular   ( ) Ruim   ( ) Péssimo

2.2. O serviço solicitado foi resolvido de forma satisfatória?

( ) Sim   ( ) Parcialmente   ( ) Não

2.3. Como você avalia o tempo de resposta/atendimento?

( ) Rápido   ( ) Adequado   ( ) Demorado

2.4. O ambiente físico (ou virtual) estava adequado para o atendimento?

( ) Sim   ( ) Não   ( ) Não se aplica

2.5. O atendimento foi feito com respeito e cordialidade?

( ) Sim   ( ) Não

3. Sugestões e Comentários

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Agradecemos pela sua participação!